Respostas curtas para as dúvidas mais comuns
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Conta e acesso
Como crio a minha conta?
Em Criar conta, informe nome, e-mail e senha (mínimo de 8 caracteres) e aceite os Termos e a Política. Você recebe um código de 6 números no e-mail para confirmar que ele é seu.
Esqueci a minha senha.
Use Esqueci minha senha. Você recebe um código por e-mail, e a troca encerra todas as sessões abertas.
Quero sair de todos os aparelhos.
Em Configurações > Conta e segurança, use “Sair de todos os aparelhos”. Isso encerra as sessões neste e nos outros aparelhos.
Como corrijo meu nome, cidade ou e-mail?
Foto e telefone você muda sozinho no perfil. Nome, cidade, UF e e-mail ainda não têm tela própria: peça pelo atendimento, com o assunto “Minha conta e acesso”.
Registros e privacidade
O que aparece quando publico um registro de manutenção?
Um registro público vira uma postagem da comunidade e mostra onde o serviço foi feito, o que foi feito, a data e a quilometragem em faixa, junto com seu nome e o modelo do veículo.
Notas fiscais, valores, custo, quilometragem exata, placa, chassi e apelido do veículo não aparecem para os outros. Veja a lista completa em Segurança e privacidade.
Posso escrever o valor do serviço na descrição?
Não é para escrever. O título e a descrição aparecem na postagem pública, e valores, placa, chassi e dados de outras pessoas não devem estar neles. O custo tem campo próprio e é sempre privado.
Como deixo um registro privado de novo?
Abra o registro, entre em editar e mude a visibilidade para privada. Ele sai do feed e das páginas públicas. Quem já viu pode ter guardado uma cópia por conta própria.
O que é o selo Validado pela oficina?
É a confirmação da oficina citada de que o serviço foi feito. Você pede a validação no registro. Depois dela, data, quilometragem, tipo e componente ficam travados. Para validar, a oficina vê título, descrição, quilometragem e data, e nunca o custo.
Como compartilho o histórico com um comprador?
Gere o dossiê do veículo: um link com o histórico, sem custo, placa, chassi nem apelido. O link expira e você pode revogá-lo. Na venda, você também pode transferir o veículo ao comprador, que aceita pelo nome de usuário.
Comunidade
Por que não existe comentário?
Para manter a comunidade pacífica. Ela reage com opções fechadas, como Curtir, Funcionou pra mim, Aconteceu comigo também e Já tive isso. Ninguém vê quem reagiu.
Por que alguns números não aparecem?
O Revis só mostra um número quando há pessoas suficientes para ele significar algo. Abaixo disso, aparece “Poucos donos ainda”. A curtida é a exceção: o total aparece desde a primeira, sem nomes.
Como denuncio um conteúdo?
Pelo menu da própria publicação, se você tem conta. Quem não tem conta usa o formulário de notificação. A equipe analisa, e a decisão final é de uma pessoa.
Orçamentos e parceiros
O que a empresa vê quando peço um orçamento?
Seu primeiro nome, a cidade e a descrição do pedido. Nunca a placa, o chassi nem o telefone. A conversa acontece dentro do Revis.
O Revis recebe o pagamento?
Não. Valor, prazo e garantia são combinados entre você e a empresa, e o Revis não é parte do contrato.
Frota
O que o motorista consegue ver?
Só os veículos que a empresa atribuiu a ele. Ele nunca vê custo, placa, chassi nem apelido. Veja mais em Para frotas.
Seus dados
Como peço uma cópia dos meus dados?
Em Configurações > Conta e segurança (web) ou Perfil > Conta e segurança (aplicativo), peça a exportação e informe a senha. O arquivo ZIP fica disponível por 24 horas, com até 3 pedidos por dia. Passo a passo em Exclusão de conta e dados.
Como excluo a minha conta?
No mesmo lugar, escolha excluir a conta, informe a senha e digite EXCLUIR. O pedido espera 7 dias, e você cancela entrando na conta. Veja o que acontece em Exclusão de conta e dados.